Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ok93

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok93, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânÁp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
ok93 Quy định sử dụng dịch vụ ok93
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

ok93 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok93 không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch qua ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ok93 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản ok93

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok93. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Có. Ngoài điều khoản của ok93, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money còn chịu điều khoản của từng nhà cung cấp ví điện tử. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin không chính xác. Liên hệ hỗ trợ để được giải quyết.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình và xử lý số dư còn lại nếu có.